Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VND123, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý rối rắm – để mọi người chơi đều nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Sáu nội dung cốt lõi trong bộ điều khoản và điều kiện của VND123
Mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản VND123. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin thật, thuộc về chính người dùng. Mọi hành vi gian lận thông tin đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Nạp tối thiểu 50.000 ₫, rút tối thiểu 100.000 ₫. Tất cả giao dịch phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện rollover và thời hạn riêng, được ghi rõ tại trang ưu đãi. Lạm dụng bonus hoặc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ bị hủy toàn bộ số dư.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. VND123 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất do người chơi tự để lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc rửa tiền qua nền tảng VND123.
VND123 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự khóa tài khoản và hỗ trợ tư vấn. Người chơi dưới 18 tuổi bị cấm hoàn toàn sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VND123, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa VND123 và người chơi, bao gồm việc sử dụng website, ứng dụng di động, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính và nhận các chương trình khuyến mãi. VND123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ VND123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi và pháp lý theo quy định hiện hành.
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại VND123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thắng sẽ bị tịch thu.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm:
VND123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát sinh các giao dịch lớn. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường mất từ 1–3 giờ làm việc.
Thông tin xác minh của bạn được bảo mật hoàn toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận danh tính theo quy định chống rửa tiền (AML). VND123 không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
VND123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản VND123. Giao dịch qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 2–5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thông thường | 100.000 ₫ | Dưới 15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền số lượng lớn | 50.000.000 ₫+ | Tối đa 24 giờ | Miễn phí |
VND123 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính, có dấu hiệu gian lận, hoặc chưa hoàn thành điều kiện rollover của bonus đang áp dụng. Trong trường hợp bị từ chối, người chơi sẽ nhận được thông báo kèm lý do cụ thể qua email trong vòng 24 giờ.
Lưu ý về tiền thắng lớn: Đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 100.000.000 ₫ trong một ngày, VND123 có quyền chia nhỏ khoản thanh toán thành nhiều đợt trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Toàn bộ số tiền vẫn được đảm bảo chi trả đầy đủ.
Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống VND123 được coi là có hiệu lực và không thể hủy, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ VND123. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình.
Đối với cá cược thể thao, các trường hợp sau đây có thể dẫn đến hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc:
Đối với các trò chơi slot, xóc đĩa và game casino, kết quả do phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra có giá trị cuối cùng. VND123 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã bắt đầu.
VND123 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện có. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi trước khi người chơi chọn tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại VND123:
Mọi hành vi cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm mở tài khoản phụ, sử dụng thông tin giả để nhận bonus nhiều lần, hoặc cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện rollover – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.
VND123 duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:
VND123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Người chơi có trách nhiệm:
Chi tiết về cách VND123 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.
VND123 coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong hoạt động vận hành. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ VND123 qua email support@vnd123.bet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
VND123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VND123 với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản VND123 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Số dư còn lại (sau khi trừ đi bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
VND123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, VND123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đang trong quá trình điều tra. Số dư sẽ được xử lý theo kết quả điều tra và quy định pháp luật hiện hành.
VND123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VND123 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị chịu bất kỳ hình phạt nào.
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc kết quả cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan độc lập được chỉ định theo giấy phép vận hành của VND123.
Đội ngũ hỗ trợ của VND123 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Hãy liên hệ ngay nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào – chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch.
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện. Đăng ký ngay để trải nghiệm sân chơi cá cược uy tín, minh bạch và công bằng nhất dành cho người Việt.